黄金市场迎来消费热潮,记者近日走访浙江省杭州市各大黄金销售门店,发现店内纷纷推出了克重满减、消费返利等促销活动。记者通过调查了解到,因为价格比实体店便宜,不少消费者选择在网上购买黄金饰品。不过,也有消费者投诉称,在电子商务平台买到了纯度、克重不足的金制品。
对此,永康市消费者权益保护委员会近期开展了网购黄金消费调查。工作人员分别从相关电子商务平台有关店铺购买样品46件,并送往中检鉴定技术(浙江)有限公司进行仔细的检测。检验测试发现,在“国博金牌特惠店”购买的“周大福18K金项链”金含量
针对上述检测结果,“国博金牌特惠店”客服24小时未回复,“六福万达十年老店”显示“当前店铺已关店”。记者分别向周大福珠宝集团有限公司、周六福珠宝股份有限公司咨询上述2款样品情况,对方均回复上述2家店铺非公司加盟授权店,售卖的标有周大福品牌、周六福品牌的产品与公司无关。针对没有经过授权店铺售卖疑似周大福、周六福品牌的低质产品,2家公司已展开调查,将采取法律诉讼等措施追究涉事方法律责任。
除了黄金等贵金属首饰,当前金包银、金片产品也很受欢迎。在此次调查中,永康市消保委工作人员从“香港金包银珠宝店”花费249.06元购买了“6n四叶草手镯”,客服称是“外层999黄金0.25克、内芯999足银的”。检验测试的机构表示,该商品为金包银,无法检测。随后,工作人员将样品送往黄金店进行燃烧观察,发现燃烧后样品呈现黑色。黄金店老板称:“表面黄金燃烧后应该为金色,银的燃烧后也应该是白色的。”
记者从永康市消保委得知,除了金包银样品外,部分金片样品燃烧后也呈黑色。比如在“水贝足金配饰十八年老店”购买的“足金999公主请发财手机贴”(表面金含量为0.02g)、在“中国珠宝SINO GEM官方旗舰店”购买的“offer在手手机贴”(表面足金999含量为0.03g),检验测试的机构表示金片太薄无法检测。工作人员将样品送往黄金店进行燃烧观察,发现燃烧后为黑色杂质。
检测机构有关负责人和记者说,因为金包银商品表面的黄金和银很难分离,导致此类商品的重量很难进行仔细的检测。金片类商品表面的塑料或其他材料覆膜也很难和金片无损分开,导致该类产品检验测试黄金含量难度很大。如果要进行仔细的检测,需要做破坏性实验,采用化学办法来进行金属溶解分析。单个商品检测费用较高,远超商品价值。由此可见,很多商家“支持复检,假一赔三”等宣传,对于普通消费者而言缺乏实际意义。
对于消费者选择网络购买黄金产品,浙江省珠宝玉石首饰行业协会秘书长谢一东在接受记者正常采访时表示,消费者要警惕虚假宣传,部分商家会夸大产品的质量、纯度等,如声称是“999足金”,但实际检验测试可能并非纯金,甚至掺杂了钨、铜等其他金属,消费者收到商品后如有疑问应及时到第三方机构进行仔细的检测。要避免过低价格诱惑,如果金价明显低于上海黄金交易所金价,要谨慎购买。要明确退换货规则,消费者应尽可能地选择有良好售后服务和信誉保障的电子商务平台或商家,在购买前务必与商家确认退换货的具体条件和流程,确保自身权益得到保障。
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在阅读此文之前,麻烦您点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持文、编辑小娄2022年12月29日这天,消失在大众视野许久的央视主持人朱军在社交平台上更新了一则内容。
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